Ispezioni servizi

IQM effettua ispezioni sulla qualità dei servizi erogati presso impianti di distribuzione carburanti, su trasporti pubblici, su bar e ristoranti. Nello specifico:

Ispezioni su Impianti distribuzione carburanti

IQM effettua ispezioni sulla qualità dei servizi erogati presso i Punti Vendita di distribuzione carburanti, della rete autostradale ed ordinaria delle Compagnie petrolifere.

Le attività di ispezione possono essere effettuate con modalità tradizionale “palese” o con modalità Cliente misterioso.

IQM può supportare il Cliente nella definizione degli standard (quali, ad esempio: tempi di attesa, tenuta dell’impianto, esposizione dei prodotti, adempimenti in tema di sicurezza, pulizia, disponibilità delle strutture e degli accessori nei servizi igienici, etc.), nella personalizzazione della check list di ispezione e di un eventuale Manuale di Rilevazione ad essa associato.

Ispezioni su Trasporti pubblici

Nell’ambito dei Contratti di Servizio stipulati fra le imprese di trasporto pubblico e le Pubbliche Amministrazioni, IQM è in grado di monitorare tutti gli standard previsti nei suddetti Contratti relativi a regolarità del servizio, pulizia dei mezzi e delle strutture, informazioni alla clientela, comfort di viaggio, accessibilità disabili, titoli di viaggio, etc.. Read More 

Nell’ambito invece delle attività di ricerca e di progettazione della Pubblica Amministrazione per attuare una efficace politica di sviluppo del trasporto pubblico, IQM è in grado di monitorare altri parametri di interesse per la PA stessa, quali ad esempio, il numero e le abitudini delle persone che usufruiscono dei servizi di trasporto pubblico locale o regionale, le frequenze di utilizzo e la tipologia dei mezzi utilizzata nonché le informazioni qualitative riguardanti le origini/destinazioni degli spostamenti e quant’altro necessario al miglioramento del servizio.

Ispezioni su bar e ristoranti - Servizi, Fornitori, Applicazione HACCP

IQM è in grado di svolgere ispezioni sulla qualità dei servizi presso bar, ristoranti relativamente a:

  • Servizi al pubblico (tempi di attesa, pulizia operatori e locali, integrità della merce esposta, etc.).
  • La conformità rispetto alle normative in vigore relative all'igiene e sicurezza alimentare.
  • Verifiche di seconda e terza parte su fornitori di beni e servizi. 

Richiesta di informazione

Per qualunque informazione e chiarimenti riguardo ai servizi offerti da IQM, per informazioni sui certificati e/o rapporti di verifica, i tariffari applicati e gli eventuali reclami, si invita gentilmente il cliente a compilare il form sottostante. Il nostro staff con professionalità e rapidità risponderà ad ogni vostra richiesta.

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Immagini

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